Recursos práticos para quem precisa de apoio

O que é o jogo responsável

O jogo online pode ser uma forma de entretenimento para a maioria das pessoas — mas para uma parte significativa torna-se um problema que afeta finanças, relações pessoais e saúde. A dependência do jogo é reconhecida como condição de saúde mental tratável.

Neste site não enquadramos o jogo como estratégia de investimento nem como forma de resolver problemas financeiros. As probabilidades favorecem o operador — é a natureza do negócio. O jogo funciona como entretenimento quando feito com dinheiro que se pode perder sem consequências sérias.

Ferramentas disponíveis nos operadores licenciados

Por obrigação legal em Portugal, todos os operadores com licença SRIJ têm de disponibilizar as seguintes ferramentas:

• Limites de depósito

  Diários, semanais e mensais. Pode defini-los na conta de cada operador.

• Limites de tempo de jogo

  Tempo máximo por sessão ou por período, configurável na conta.

• Autoavaliação

  Questionários de diagnóstico disponíveis em cada plataforma.

• Autoexclusão

  Exclusão voluntária temporária ou permanente, integrada no sistema centralizado do SRIJ.

• Realidade do jogo

  Avisos e informação sobre as probabilidades de cada jogo.

Autoexclusão: como funciona em Portugal

O sistema de autoexclusão do SRIJ é centralizado — um único pedido exclui o utilizador de todos os operadores licenciados em Portugal. Não é preciso contactar cada plataforma individualmente.

O pedido é feito online em srij.turismodeportugal.pt ↗ com autenticação via Chave Móvel Digital ou Cartão de Cidadão. A exclusão é vinculativa por lei — os operadores são obrigados a honrá-la.

Existe também a opção de proibição permanente, não apenas temporária. Se estiver em período de exclusão e tentar aceder a um operador licenciado, o acesso é bloqueado.